真誠——指為客戶提供服務的全過程中，服務人員對待客戶所體現(xiàn)的一種姿態(tài)。其中包括：態(tài)度方面、行為方面、技術(shù)水平、服務質(zhì)量。

快捷——指在為客戶服務的全過程中，客戶、服務人員、廠家之間信息的溝通更加快捷、及時。其中包括：質(zhì)量信息傳遞、用戶回訪、技術(shù)培訓、市場動態(tài)等。

提升——指以用戶的需求為標準不斷加強客務人員的素質(zhì)培訓，為提供給客戶滿意的服務打下良好的基礎(chǔ)。

共贏——指通過完善的服務體系建立，使客戶、廠家都達到共同進步、共同發(fā)展的目的。